Bob en Mrs. Cratchit zijn het hart van een liefdevolle, maar arme familie die samen met hun kinderen in een klein, eenvoudig huisje in een drukke wijk van Londen. 

Bob is een bescheiden klerk die werkt voor Ebenezer Scrooge, was altijd opgewekt en ondanks zijn magere loon werkt hij hard om zijn gezin te onderhouden. Elke dag komt hij thuis met een glimlach en zijn hart vol liefde voor zijn gezin. Bob is een toegewijde vader, die diep om zijn kinderen geeft, vooral om zijn zieke zoon Tiny Tim. Zijn liefde voor zijn familie houdt hen bijeen, ondanks hun financiële zorgen. 

Mrs. Cratchit is een sterke en toegewijde vrouw die de leiding heeft over het huishouden. Ze is vindingrijk en doet haar uiterste best om van de weinige middelen die ze heeft, een warme thuisomgeving te creëren. Ondanks de armoede blijft ze optimistisch en trots, vooral als ze met Kerstmis een bescheiden feestmaal bereid voor haar gezin. Haar liefde voor Bob en hun kinderen is onmiskenbaar. Op kerstavond is de tafel bescheiden gedekt, maar gevuld met liefde. 

Samen vormen Bob en Mrs. Cratchit een familie die kracht vindt in hun wederzijdse genegenheid en veerkracht. Hun warme band en het eenvoudige geluk dat ze delen, is het tegenovergestelde van de eenzaamheid van Scrooge. De Cratchits laten zien dat ware rijkdom niet in geld, maar in liefde en familie te vinden is. 

Onze Bob Cratchit, Wil Huiberts en Mrs. Cratchit, Manon Heddes vertellen over hun beleving met hun rol. "En dan vraag je je af.... zal ik meedoen of... Ik heb nu een paar keer een rolletje mogen spelen in een musical, kleine rolletjes, te veel spanning, maar toch doen hé. Want ja, als je kan zingen....en.... dans tot je erbij neervalt. En volgens mij is dat ongeveer de bedoeling. En dat alles wordt mede mogelijk gemaakt door een heerlijke groep aparte mensen"

"Ik heb inmiddels al heel wat producties meegedaan bij Ap-Art en nu dus in de rol van Mrs. Cratchit. Een groter contrast met mijn vorige rol (Na Druppel in de Jantjes) bestaat bijna niet en daarom is ook dit karakter weer een uitdaging. Ik geniet elke keer weer van de sfeer in de groep en het resultaat wat we proberen neer te zetten. De lat ligt inmiddels best hoog dus we gaan ervoor om dat met Scrooge te evenaren"